关于一些口腔门诊营销方法的思考

        对于门诊因为他们门面小，实力弱，如果想做大起来并不容易。做一下宣传吧，怕人多了自己忙不过来，积压患者，没能力处理。不做宣传吧，门诊的访问量小，医生护士的工作时间得不到有效利用，资源浪费。

　　那么就没办法了么？我感觉不！既然有市场就有销售方法，不要在家死等患者上门，主动搞一下活动。插几句：咱们门诊别是黑门诊，或者技术是在不行！别害人害己，自己弄坏了把别的医生的名誉声望拉坏掉！！这种医生鄙视之！

　　转入正题。

　　方法一：打专家牌。现在的门诊都是私营的，很多都是的或者从大的医院里退出来后自己开业的，那么就有一个很好的宣传方式适合这种条件的人：专家坐诊，或者说明是某医院牙科的主治大夫。打专家牌，这种方式现在已经很普遍了，抓住了现在患者对普通医生不信任的心理从而加以利用！但是现在很多不是专家的江湖骗子也老用这招，致使这种方式的可信度有点下降.不过我们用我们的信誉做我们自己的生意其他我们不管，无论其他江湖骗子到底有多少，我们一定要对得起良心，因为我们做的是长久的买卖！再强调一句：鄙视庸医！！！

　　方法二：挖医生！把附近医生挖过来，从而带来一大批患者，自己牙科的生意状况立刻红火起来，如果再加上聪明头脑和精明管理，自己诊所扩大起来不是难事。有人觉得这种方式有点损，挖人家医生惹了怒火，自己也不好过啊。  呵呵，这就看自己的意识了，如果那些医生早有跳槽之心，如果没有找到工作之前他们是不会走的，这时候你给他们提供一个展示的平台的话，那我们是做好事还是做坏事啊。有争议性，大家自己心里想。

　　方法三：优惠促销。大家经常在超市和商场里面看到这种活动，可能有些麻木了，或者想不通我们门诊怎么搞这个，似乎这个词永远用不到我们医疗行业啊，怎么感觉诊所变味了？？先不急，听我说。任何事物的出现都有他们存在的道理，就像我一个游戏网友的名字“存在必定合理”。商场讲的是买一送一，或者打折啊什么的，那我们就不能针对我们现状变换个方法？？比如说送精致的家庭医疗箱啊，口腔保健的书籍啊什么的，这样完全体现我们对患者的关心，又提升了自己的品味，不是么？？

　　方法四：卡式营销。卡式营销现在已经成为一种比较成熟的销售方式，我建议用会员绑定，非会员全价，会员价格9折或者更低些，这个由门诊自己掌握。我想说的重点是“在卡式营销中体现我们的服务”。怎么去绑定我们的会员呢？我感觉应该用我们的服务去绑定他！我们毕竟是医疗服务行业，我们做的任何事情都要为患者着想，为患者减轻痛苦，所以无论做任何事情都要体现对患者的关心！怎么做呢？？  我们对会员建立详细的资料库，把会员的信息记录下来，对会员的治疗全程进行跟踪提醒，提醒会员在家治疗应该注意的事项，保证会员能够迅速的康复，从而对自己的门诊也有个好的口碑。  当然，中间的方式可以运用电话回访！对于外地的患者，一般在患者出院后3天之内打一次电话，主要目的是表示对患者的关心，问路上是否平安。一个月打一次电话、三个月打一次、半年打一次。对于本地的患者，一般治疗后一个月、三个月、半年各打一次。

　　方法五：免费。就是要我们要免费提供一些有价值的信息，让患者更明白自己的病情和自身的状况。其载体就是平常用的宣传页，杂志等等。但是难点是怎么把自己诊所的特色和优点突出出来，别盖住了标题就让受众群体分不出东南西北，跑别诊所去了。要突出我们特色，让群众一下子记住我们门诊！这种方式用的也很多，但只要突出我们的特色我们就是胜利者。

　　方法六：公益讲座。对门诊而言似乎很难，因为场地的问题，致使开展不了，看人脉吧，只能这样。如果有会场你能借到，你就好好准备从基础的保健知识讲起，里面必须有龋齿啊，牙结石啊这些常见病，其他自己想，我不费脑子了。毕竟我不是医生，什么都不懂！中间具体环节自己去思考，策划，反正活动这东西要持久！

　　方法七：费用包干。在早期的医疗推广中，医院经营者习惯于放长线钓大鱼，这种模式运用是降低手术费吸引患者前来就医，然后通过使用高价药来赚取高利润。在消费者了解这种伎俩后，一种新的推广模式又出来了，就是包干价，对某些疾病实行限价，即医疗康复总费用多少进行公示。让患者明明白白消费。该方式初推出时，曾在市场引起轰动，薄利多销，赢的还是高手。告诉患者，如果费用用不玩，可以返还。

　　方法八：做好服务。这个看起来Zui简单做起来却是Zui难，做服务就要从患者的角度看问题，而不是从经营者的角度看问题。虽然许多门诊都设置了导诊台，但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视，这样患者在注射时就不至于过分无聊。我接触过的一个开设在工厂旁的小门诊，在患者注射点滴时，若经饭点，则会免费提供饭食，就这一招就让周边工厂工作的外地打工者感觉到亲人般的温暖。意思就是说针对不同的环境不同的市场，采取针对性的服务，突出人性惯坏，这样在这个亲情日淡的社会中我们门诊的特色就会亮起来，口碑就会好起来。

　　方法九：口碑宣传。无论做多大的宣传我感觉这种宣传的效果是的，医疗服务业就是口碑Zui重！三人成虎，门诊的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户，可信度那个高啊。所以呢，我们一定要拍拍良心做医生，多做好事，五讲四美三热爱，向雷锋同志学习,跑远了……

　　方法十：联合推广。附近有什么公司在开展宣传活动。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备有专业讲师和宣传人员，门诊可选择与其合作，共同举办，借助其专业力量为自身宣传。笔者在为一朋友的诊所做五一节促销时，曾联合附近的手机卖场开展了一场影响巨大的促销活动，总费用区区几百元。选择此种方式，一是双方的顾客群体要吻合；二是促销由头要找得巧；没有关联性的强拉硬扯，只会让顾客昏头转向。